Возможные статусы заказа

На каком этапе находится ваш заказ, поможет определить перечень статусов:

  • Оформлен
    • Ваш заказ был оформлен с доставкой нашей курьерской службой. Ожидайте звонка курьера для подтверждения заказа. Вы можете сразу подтвердить заказ, не дожидаясь звонка (если Вам не удобно сейчас отвечать на звонок)
  • Ожидает подтверждения
  • Подтвержден
    • Ваш заказ, оформленный с доставкой нашей курьерской службой, подтвержден. Это значит что мы доставим заказ в оговоренное время.
  • Ожидает оплаты/подтверждения
    • Заказ требует полной или частичной оплаты. Дальнейшая обработка приостановлена до внесения оплаты/частичной оплаты.
  • Оплачен/подтвержден
    • Ваш заказ оплачен полностью или частично оплачен (подтвержден), взависимости от выбранного метода оплаты. В течении 3-х рабочих часов он будет передан на склад для комплектации.
  • Комплектуется
    • В данный момент заказ собирается на складе в анонимную упаковку и готовится к отправке.
  • Задержка отправки
    • Отправка заказа задерживается по причинам: не корректные данные доставки или отсутствие товара (выявлен брак, нарушенная упаковка).
  • В пункте выдачи
    • Заказ готов и ожидает клиента в пункте выдачи м. Бауманская. Схема проезда
  • Отправлен курьером
    • Заказ отправлен клиенту нашей курьерской службой доставки
  • Отправлен посылкой
    • Заказ отправлен клиенту выбранным методом доставки: Почтой России, EMS Почтой России, Курьер Коррект, Пони Экспресс или EMS Internacional.
  • Отправлен Qiwi Post
    • Заказ передан в службу Qiwi Post
  • Отправлен PickPoint
    • Заказ передан в службу PickPoint
  • Выполнен
    • Данный статус заказа означает, что заказ был успешно вручен клиенту.
  • Отменен
    • Данный статус заказа говорит сам за себя. Если ваш заказ получил данный статус, то скорее всего вы не подтвердили заказ.
  • Возвращен
    • Данный статус заказа означает, что отправленная клиенту посылка вернулась назад. Скорее всего клиент не забрал посылку из почтового отделения или был указан неверный адрес при оформлении.